Service
Wir stehen Ihnen bei der Einführung der Software mit Rat und Tat zur Seite und unterstützen Sie auch im laufenden Betrieb bei inhaltlichen und technischen Fragen. Unser Ziel ist es, dass Sie den contractmanager² so effektiv wie möglich anwenden. Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung bei der Umsetzung Ihres Einführungsprojekts.
Sie haben Fragen? Sprechen Sie uns gern an:
Heiko Wiese
Marketing&Sales
Telefon: +49 (0)5136 / 917 9214
Konzeption
Die Vertragsverwaltung contractmanager² ist eine Art Baukasten mit vielen Funktionen und Arbeitsweisen. Welche Optionen für den Einsatz der Software in Ihrem Unternehmen am Sinnvollsten ist, klären wir mit Ihnen zusammen in einem Konzeptionsgespräch. Ziel ist es, dass der Gesamtaufbau und die Struktur bei der Einrichtung der Software bereits von Anfang an möglichst umfassend Ihre Bedürfnisse abdeckt. Die Anforderungen können sich natürlich im Laufe der Zeit ändern, aber eine umfassende Konzeption am Anfang erleichtert sowohl den Einstieg in die Software als auch die individuelle Betrachtungsweise bei Auswertungen.
Installation und Einrichtung
Die Administratoren der Software können den contractmanager² selbstständig einrichten oder die Einrichtung veränderten Anforderungen anpassen. Die Einrichtung nach Installation der Software übernehmen selbstverständlich wir, in Absprache mit Ihnen und basierend auf dem Konzeptionsgespräch.
Programmierservice
Selbstverständlich programmieren wir in Ihrem Auftrag auch individuelle Anforderungen, wie Sonderfunktionen, Schnittstellen oder komplexe Reports.
Schulung
Wir schulen in der Regel die Administratoren und Ihre Key-User nach dem Train-the-Trainer Konzept, so dass Sie Ihre Mitarbeiter, die nicht so tief in die Software eintauchen müssen (z.B. die Look-Up User) anschließend selbst schulen können. Die kosten werden so auf ein Minimum reduziert. Die Anwenderschulung erfolgt immer anhand Ihrer real im Unternehmen vorhandenen Verträge, so dass Sie das Ergebnis der Schulung gleich in Ihrer Datenbank nutzen können.
Datenmigration
In der Einführungsphase müssen einige grundlegende Daten im contractmanager² zur Verfügung gestellt werden. Viele diese Datensätze haben Sie vermutlich in Ihrer Buchhaltung (Kontenpläne, Debitoren und Kreditoren-Nummern) oder ERP-Systemen (Adressen) vorliegen. Gerne erarbeiten wir mit Ihnen ein Konzept für einen Import der für Sie wichtigen Daten in unser System. Vielleicht haben Sie ja auch schon Vertragsdatensätze als Excel-Tabelle vorliegen. Auch dafür finden wir bestimmt eine Lösung.
