Produktion
Relevante Vertragspunkte überwachen: contractmanager²
- SLA
- Wartung
- Sicherheit
- Materialbeschaffung
- Lieferanten Bewertung
Im Produktionsbereich sind Verträge häufig entweder terminkritisch, sicherheitsrelevant oder betreffen das Qualitätsmanagement. All diese Verträge erfordern unterschiedliche Zusatzfunktionen, die in einer Vertragsmanagementsoftware abgebildet werden müssen.
Qualitäts- und Risikomanagement
Sicherheits- und terminrelevante Verträge sind z.B. Wartungsverträge mit Service-Level-Agreements, die u.a. regeln, wie lange die Ausfallzeit einer Maschine sein darf, wer in welchem Unternehmensbereich Mitwirkungspflichten bei der Problemlösung hat, wie lange die Reaktionszeit auf eine Servicemeldung sein darf und viele weitere Details. Im contractmanager² gibt es dafür eine eigene Verwaltung, so dass diese KPIs hinterlegt und bei Bedarf abgerufen werden können.
Hilfe und Überblick in der vertraglichen Materialwirtschaft
Auch bei der Materialbeschaffung müssen zeitliche Vorgaben eingehalten und überwacht werden und vielleicht sogar Lieferanten bewertet werden, wenn z.B. mehrere mögliche Lieferwege oder Lieferanten zur Verfügung stehen. Auch hierfür bietet der contractmanager² ein Bewertungstool, mit dem eigene Frage- und Bewertungskataloge erstellt werden können, um Kennzahlen für die Qualitätskontrolle zu erhalten. So können unzuverlässige Lieferanten entsprechend markiert oder Risikobewertungen nach Umsatz oder Reklamationsquoten berechnet, ausgewertet und für die weitere Lieferantenauswahl oder Nachverhandlungen genutzt werden.
